一、服务确认准备
在办理停用前，请确认以下信息：
- 宽带合约到期时间
- 设备押金缴纳凭证
- 当前账户绑定手机号
二、在线取消流程
- 登录移动官方APP
- 进入「我的服务」页面
- 选择「宽带管理」选项
- 提交终止服务申请
申请提交后需等待2个工作日审核，期间保持手机畅通。
三、线下营业厅办理
携带身份证原件前往营业厅：
- 取号选择「业务注销」
- 签署终止协议
- 获取业务回执单
四、设备归还事项
| 设备类型 | 数量 |
|---|---|
| 光猫 | 1台 |
| 路由器 | 1台 |
| 电源适配器 | 2个 |
五、费用结算说明
服务终止后需注意：
- 次月10日前完成最终账单支付
- 押金退还周期为15个工作日
- 保留结算凭证至少6个月
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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