一、业务确认
在办理停用前需确认以下信息：
- 检查宽带合同剩余期限
- 确认是否存在违约金条款
- 记录宽带账号和服务密码
二、在线办理
通过运营商官方渠道操作流程：
- 登录网上营业厅
- 进入业务办理页面
- 提交停用申请
- 获取业务受理单号
三、线下办理
实体营业厅办理注意事项：
- 携带身份证原件
- 准备光猫等终端设备
- 签署终止协议文件
四、设备归还
需退回的运营商设备清单：
| 设备类型 | 数量 |
|---|---|
| 光猫 | 1台 |
| 机顶盒 | 1台 |
| 电源适配器 | 2个 |
五、费用结算
停用后需完成的财务流程：
- 缴清未结账单
- 确认押金退还方式
- 保留最终结算凭证
停用移动宽带业务需完成线上/线下申请、设备归还和费用结算三大核心环节，建议提前备份个人数据并保留业务受理凭证。不同运营商的具体流程可能存在差异，建议通过官方客服渠道获取最新指引。
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