一、停用前的准备工作
在办理停用前，请准备好以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫、路由器等）
- 最近一期缴费凭证
- 宽带合同（如有纸质版）
二、线上办理流程
通过运营商官方渠道办理的步骤：
- 登录运营商官方网站或APP
- 进入「业务办理」→「停复机」页面
- 选择「宽带停用」并填写申请表
- 等待客服确认后完成手续
三、线下营业厅办理
实体网点办理流程：
- 携带证件前往归属地营业厅
- 领取业务办理号码牌
- 签署终止服务协议
- 归还运营商提供的设备
四、注意事项
办理停用时需特别注意：
- 提前结清未出账费用
- 合约期内停用可能产生违约金
- 保留业务回执至少6个月
- 确认光缆拆除时间（仅限光纤用户）
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