一、确认合约状态
首先登录运营商官网或APP查询合约剩余期限，若合约期内提前解约可能产生违约金。建议在合约到期前30天开始办理停用手续。
二、准备必要材料
需携带以下文件办理业务：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫、路由器）
- 最近一期缴费凭证
三、联系客服渠道
通过以下途径提交停用申请：
- 拨打运营商客服热线（如10086/10000）
- 前往线下营业厅办理
- 通过官方APP在线申请
四、办理设备归还
根据运营商要求归还设备时需注意：
- 设备外观无严重破损
- 电源适配器齐全
- 光纤接头完好
五、确认费用结算
业务停用后7个工作日内会收到最终账单，需核查以下内容：
- 当月已使用费用
- 设备押金退还明细
- 违约金计算（如有）
停用移动宽带业务需提前确认合约状态，通过正规渠道提交申请并完成设备归还。建议保留业务受理单至少6个月以备核查，及时跟踪押金退还进度可避免财务纠纷。
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