准备停用材料
办理宽带停用前需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同/协议
- 光猫、机顶盒等设备
- 最近一期缴费凭证
线上停用步骤
通过运营商APP办理流程：
- 登录运营商官方APP
- 进入「业务办理」页面
- 选择「宽带停用」服务
- 上传设备归还照片
- 确认违约金信息
线下营业厅办理
实体网点办理流程说明：
- 携带材料至最近营业厅
- 领取业务办理排队号
- 签署终止服务协议
- 现场归还设备并获取回执
费用说明
| 项目 | 费用标准 |
|---|---|
| 违约金 | 合约期内停用收取剩余月份20% |
| 设备缺失 | 光猫200元/个，机顶盒150元/个 |
| 工本费 | 免费 |
注意事项
- 建议合约到期前30天办理
- 保留业务回执至少6个月
- 提前备份宽带账号信息
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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