一、查询联通宽带注销方案的途径
用户可通过以下方式获取注销方案：
- 拨打联通客服热线10010，按语音提示转接人工服务
- 登录中国联通网上营业厅，在”宽带服务”栏目查询
- 使用”中国联通APP”，通过在线客服咨询具体政策
二、线上注销办理流程
符合线上注销条件的用户可按以下步骤操作：
- 登录联通网上营业厅或手机APP
- 进入”业务办理”-“宽带业务”-“注销服务”
- 验证身份信息并提交注销申请
- 等待工作人员48小时内电话确认
三、线下营业厅办理步骤
需携带以下材料至当地营业厅：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 近期缴费凭证（可选）
办理流程包含费用结算、设备回收、协议终止三个环节，全程约需20分钟。
四、注意事项与常见问题
注销前需特别注意：
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 需结清所有未支付账单
- 保留业务回执单至少三个月
通过线上或线下渠道均可完成联通宽带注销，建议提前确认设备归还要求及费用结算情况。若遇特殊套餐或合约限制，建议优先选择线下柜台办理以获得详细指导。
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