一、通过联通官网查询
登录中国联通官方网站(www.10010.com),按照以下步骤操作:
- 点击右上角“登录”按钮,输入账号密码
- 进入“个人中心”选择“我的合约”
- 在宽带服务栏目查看合约起止日期及详细条款
二、使用手机App查询
通过“中国联通”手机App查询更便捷:
- 打开App后点击“服务”板块
- 选择“查询-合约信息查询”
- 滑动至宽带业务模块查看有效期
三、拨打客服热线咨询
拨打10010客服热线,按语音提示操作:
- 选择“宽带业务咨询”
- 提供身份证号验证身份
- 要求客服发送电子版合约至注册邮箱
四、线下营业厅查询
携带身份证件前往营业厅办理:
- 在自助服务机打印合约明细
- 通过窗口工作人员获取纸质证明
- 要求加盖业务专用章确认有效性
五、查看电子合同邮件
合约生效时系统会自动发送电子合同至注册邮箱:
- 搜索邮箱关键词“联通宽带服务协议”
- 下载附件PDF文件查看有效期
- 重点关注标红条款及违约责任说明
注意事项
- 查询前准备好宽带账号或身份证信息
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 续约优惠建议提前3个月咨询
结论:通过线上官网、手机App可实时查询宽带合约信息,电话和线下渠道适合需要人工协助的用户。建议定期核对合约条款,确保权益不受损。
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