方法一：官网查询
登录中国联通官方网站，按照以下步骤操作：
- 访问联通网上营业厅（www.10010.com）
- 点击”宽带专区”导航栏
- 输入手机验证码登录账户
- 在”我的宽带”页面查看账号信息
方法二：手机App查询
通过”中国联通”App查询的注意事项：
- 确保App已更新至最新版本
- 需绑定宽带关联手机号码
- 在服务页面选择”宽带余量查询”
- 支持查看账单和套餐详情
方法三：客服电话查询
拨打10010客服热线后：
- 按语音提示选择”宽带业务”
- 输入身份证号码验证身份
- 转接人工客服查询账号
- 记录客服提供的12位宽带账号
方法四：营业厅查询
携带必要材料至线下营业厅：
- 本人身份证原件
- 宽带安装时签订的协议
- 近期缴费凭证（可选）
常见问题
查询失败的可能解决方法：
- 确认宽带服务是否在有效期内
- 检查网络连接是否正常
- 验证身份信息是否匹配
通过官网、App、电话和线下网点等多种渠道均可查询宽带账号信息，建议优先使用数字渠道快速获取信息。如遇复杂问题，可携带证件前往营业厅办理。
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