一、确认免费安装资格
首先登录运营商官网或APP，查看当前免费宽带活动规则：
- 部分地区需满足指定套餐消费门槛（如月租≥58元）
- 新用户首年免费安装优惠
- 老用户可通过积分兑换安装服务
二、在线申请宽带套餐
通过以下渠道提交申请：
- 运营商APP搜索”免费宽带”入口
- 填写地址信息并上传身份证照片
- 选择宽带速率（通常免费档为100-300M）
三、预约安装时间与地址
提交成功后，48小时内工作人员将联系确认：
- 建议选择工作日上午时段
- 提前准备身份证原件
- 确认入户走线方式（明线/暗线）
四、领取免费设备与调试
安装当日需完成以下流程：
- 现场签订两年在网协议
- 领取光猫及路由器（部分运营商收取押金）
- 技术人员测试网速并开通服务
五、注意事项与常见问题
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 合约期限 | 需承诺在网24个月 |
| 提前解约 | 需补缴安装费300-500元 |
| 覆盖范围 | 仅限光纤已接入小区 |
通过运营商官方渠道申请免费宽带时，务必确认资费条款与覆盖区域。建议安装后使用测速工具验证网速，若发现未达承诺标准，可拨打客服热线10086/10010要求重新调试。
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