查询前准备
请确保已完成以下准备工作：
- 已成功提交电子发票开具申请
- 准备好宽带账号或业务受理单号
- 注册并登录联通官方渠道账号
官网查询流程
通过联通官方网站查询的步骤：
- 访问中国联通网上营业厅
- 登录个人账户
- 进入「电子发票」服务专区
- 查看「开票记录」状态
- 处理中：预计1-3个工作日内完成
- 已开具：可立即下载PDF文件
手机App查询
使用「中国联通」App操作流程：
- 打开App进入「服务」页面
- 选择「查询-电子发票」
- 筛选指定时间段的发票记录
- 点击「查看详情」获取进度
客服协助查询
如遇系统异常可致电客服：
- 拨打10010转人工服务
- 提供身份证号及宽带地址
- 申请人工进度追踪
客服将在24小时内通过短信反馈查询结果。
通过上述多种渠道可实时跟踪电子发票开具状态，建议优先使用线上自助查询服务。如遇系统延迟，请耐心等待或联系客服获取人工协助。
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