官方网站查询
登录电信官方网站(www.189.cn),在个人中心选择「宽带业务」选项。通过已绑定的手机号接收验证码后,在账户信息页面即可查看完整的宽带业务号码。
- 访问官网并登录账户
- 进入「我的产品」页面
- 选择宽带业务详情
客服热线查询
拨打10000号客服热线,根据语音提示按「1」选择宽带业务。向人工客服提供身份证号或装机地址,经身份验证后可立即获取业务号码。
服务类型 | 时间段 |
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人工服务 | 8:00-22:00 |
自助查询 | 24小时 |
手机APP查询
通过「中国电信」APP查询最为便捷:
- 打开APP首页点击「查询办理」
- 选择「宽带」-「业务信息」
- 自动显示当前绑定的业务号码
营业厅查询
携带身份证原件至就近电信营业厅,在自助终端机或人工柜台均可查询。建议提前通过APP预约取号,减少排队时间。
综合对比,通过中国电信官方APP查询宽带业务号码最为便捷,支持7×24小时自助查询且操作流程简单。对于不熟悉手机操作的用户,可优先选择客服热线或线下营业厅获取服务。
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