一、准备工作
查询前请确保已准备好以下材料：
- 宽带账号及密码
- 办理宽带时登记的身份证
- 绑定手机号码（接收验证码）
二、在线查询
通过联通官方网站查询的步骤：
- 访问中国联通网上营业厅
- 登录宽带账号
- 进入「上网记录」模块
- 选择查询时间段
- 获取浏览记录报表
三、联系客服
拨打10010客服热线，按以下流程操作：
- 选择人工服务
- 提供身份验证信息
- 说明查询需求
- 接收邮件/短信报告
四、线下营业厅
携带身份证原件至营业厅办理：
- 取号排队等待办理
- 签署《信息查询授权书》
- 工作人员打印记录清单
五、注意事项
根据《网络安全法》规定：
- 仅限查询本人账户信息
- 记录保留周期为6个月
- 不得用于非法用途
六、常见问题
- 在线查询：实时生成
- 人工申请：1-3个工作日
- 纸质报告：需现场领取
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