法律须知
根据《网络安全法》规定，用户上网记录属于个人隐私数据，非执法机关通过合法程序无权查询。个人可查询自己名下宽带账户的访问记录。
准备工作
查询前需准备以下材料：
- 宽带账号及服务密码
- 身份证原件照片
- 设备MAC地址（可选）
在线查询步骤
- 访问联通网上营业厅官网
- 登录宽带主账户
- 进入「上网记录」查询模块
- 选择查询时间范围
- 获取访问日志报告
客服协助查询
拨打10010客服热线，按以下流程操作：
- 身份验证（需提供服务密码）
- 说明查询需求
- 接收电子版查询报告
路由器日志查询
自主管理路由器的用户可通过以下步骤查看本地记录：
- 登录路由器管理界面
- 进入「系统工具」菜单
- 导出上网日志文件
- 使用文本编辑器解析日志
注意事项
- 查询记录需在数据保留期内（通常为6个月）
- 企业宽带需提供单位授权文件
- 未成年人账户需监护人陪同查询
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