查询前的准备
查询联通宽带上网记录前需确认以下信息：
- 宽带账号及服务密码
- 办理宽带时登记的有效身份证件
- 当前使用的终端设备IP地址（可选）
通过官网查询
中国联通官方网站提供自助查询服务：
- 访问联通网上营业厅（www.10010.com）
- 登录宽带账号
- 进入「业务查询」-「上网详单」
- 选择查询时间范围
- 获取验证码确认身份
联系客服查询
拨打10010客服热线操作流程：
- 按语音提示选择宽带服务
- 转接人工客服验证身份
- 说明查询需求和时间范围
- 通过短信或邮件接收记录
使用手机APP
中国联通APP查询功能包含：
- 实时流量监控
- 历史访问记录
- 设备连接日志
- 异常登录提醒
注意事项
查询上网记录时需注意：
- 仅支持查询近6个月记录
- 涉及隐私需本人操作
- 企业宽带需提供授权证明
通过官网、客服热线和手机APP三种渠道，用户可根据实际需求选择合适的方式查询联通宽带上网记录。建议优先使用数字渠道自助查询，重要事项建议通过客服获取纸质版盖章记录。
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