官方渠道查询
登录中国电信官方网站，在「业务办理」专区选择「宽带服务」，通过以下步骤获取代办人员信息：
- 进入「服务网点查询」页面
- 选择所在省/市行政区划
- 下载《授权代理点名录》PDF文件
营业厅咨询
携带身份证前往就近电信营业厅，工作人员可提供：
- 辖区代理点分布图
- 认证代办员联系清单
- 服务评价二维码
客服热线获取
拨打10000号客服电话，根据语音提示：
- 按3选择「宽带业务」
- 按5转接人工服务
- 提供地址定位最近代办点
线上平台查找
通过微信公众号「中国电信」进行查询：
- 关注并绑定手机账号
- 发送「宽带办理」获取服务码
- 使用「附近专员」定位功能
代理点信息核实
确认代办人员资质时需注意：
- 工作证有效期
- 授权证书编号
- 统一工装标识
建议优先通过官方认证渠道获取代办人员信息，在业务办理过程中注意核对工作人员身份资质，保障个人信息和财产安全。
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