一、官网查询渠道
登录中国联通官方网站，通过以下步骤查询保修服务：
- 访问www.10010.com，进入「服务支持」栏目
- 选择「宽带业务」-「保修服务查询」
- 输入宽带账号和身份证号码验证
二、客服热线查询
拨打联通官方客服电话获取即时帮助：
- 全国统一服务热线：10010
- 保修专线：10010转3#（部分省份）
- 人工服务时间：每日8:00-22:00
三、线下营业厅办理
携带有效证件前往营业厅查询时需注意：
- 需提供宽带开户人身份证原件
- 建议提前通过官网查询营业厅服务时间
- 可现场获取纸质保修凭证
四、手机App查询
使用「中国联通」App操作流程：
- 登录App后进入「服务」页面
- 选择「宽带」-「我的保修」
- 查看服务记录或申请维修
通过多渠道查询服务可提高效率，建议优先使用数字渠道查询实时信息，紧急情况可联系客服热线获取人工支持。
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