一、通过官方网站查询
登录电信官网（如www.189.cn），进入“个人中心”后选择“宽带服务”，输入账号密码即可查看实时余量及套餐详情。
- 打开浏览器访问官网
- 登录或注册账号
- 导航至宽带服务页面
二、使用手机APP查询
下载“中国电信”官方APP，绑定宽带账号后，通过首页“流量与余额”入口直接查询余量。
- 实时数据刷新
- 月度使用趋势图
- 自动续订提醒
三、拨打客服热线查询
拨打10000号客服电话，根据语音提示选择宽带查询服务，或转人工客服获取详细余量信息。
四、发送短信快速获取
编辑短信内容“YE”发送至10001，系统将自动回复包含当前宽带剩余流量和有效期的短信。
五、线下营业厅查询
携带身份证至附近电信营业厅，通过自助终端或柜台服务人员查询宽带使用情况。
通过官网、APP、电话、短信及线下网点等多元化渠道，用户可灵活选择最适合的宽带余量查询方式，建议优先使用自助服务以节省时间。
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