一、通过手机APP查询
打开电信官方APP（如“中国电信”或“天翼生活”），登录账号后，点击“查询服务”进入详情页。在“费用”模块中，可直接查看宽带余额及套餐有效期。
- 下载并安装最新版电信APP
- 使用宽带账号或手机号登录
- 导航至“费用查询”页面
二、通过短信查询
发送特定指令至指定号码（如编辑短信“YE”发送至10001），系统将自动回复包含余额和有效期的信息。不同地区指令可能不同，建议提前确认。
- 查询号码：通常为10001
- 指令示例：YE（余额）或CXMX（查询明细）
三、拨打客服电话查询
拨打电信客服热线10000，根据语音提示选择“宽带服务”-“费用查询”，或直接转接人工客服查询详细信息。
人工客服服务时间为每日8:00-22:00，需提供账户实名认证信息。
四、登录网页营业厅查询
访问电信官方网站（如www.189.cn），登录后进入“个人中心”，在“账单查询”栏目中可查看实时余额及套餐到期日。
| 步骤 | 操作 |
|---|---|
| 1 | 打开浏览器访问官网 |
| 2 | 点击“登录”按钮 |
通过以上四种方式可快速查询电信宽带余额及有效期，推荐优先使用手机APP或网页端自助查询，人工服务适用于复杂问题咨询。
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