官网查询方法
登录中国电信网上营业厅，按以下步骤操作：
- 访问官方网址www.189.cn
- 输入账号密码登录
- 进入”个人中心”页面
- 选择”费用查询”菜单
手机APP查询
使用电信官方APP查询的注意事项：
- 需下载最新版本”中国电信”客户端
- 绑定宽带账号需通过短信验证
- 实时消费数据每5分钟更新
短信查询方式
发送指定指令到10001服务号：
- 查询余额：发送YE至10001
- 查询套餐：发送TC至10001
- 详单查询：发送ZD至10001
客服电话查询
拨打10000客服热线：
- 接通后按语音提示选择”账单查询”
- 输入身份证号后四位验证
- 按#号键获取短信验证码
营业厅查询
线下办理需携带的材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带业务受理单
- 最近一期缴费凭证
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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