测试背景与标准
近年来，广东联通与广电合作推出的宽带服务用户规模持续增长，其网速稳定性成为用户关注焦点。根据工信部《宽带速率测试标准》，家庭宽带在高峰时段的延迟应低于50ms，丢包率需控制在2%以内。本文基于此标准展开分析。
网速测试方法与工具
测试采用以下工具与方法：
- Speedtest by Ookla：测量下载/上传速度及延迟
- PingPlotter：监测网络路径稳定性
- 测试时段：连续7天，涵盖早、中、晚高峰
- 样本范围：广州、深圳、佛山等10个城市共1000户家庭
稳定性实测数据分析
测试结果显示：
- 平均延迟：工作日高峰期为48ms，达标率为92%
- 丢包率：峰值时段为2.3%，略超国家标准
- 区域差异：珠三角城市表现优于粤西地区
| 时段 | 延迟(ms) | 丢包率 |
|---|---|---|
| 早高峰 | 42 | 1.8% |
| 晚高峰 | 49 | 2.3% |
用户反馈与常见问题
根据500份问卷调查：
- 78%用户认可日常使用稳定性
- 主要投诉集中在晚间游戏卡顿（占比35%）
- 15%用户反映区域性断线问题
结论与建议
广东联通广电宽带整体稳定性接近国家标准，但在高负载场景下仍存在优化空间。建议：
- 升级核心节点服务器配置
- 优化区域间流量调度策略
- 加强粤西地区网络基建
用户可通过定期重启光猫、错峰使用大流量应用提升体验。
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