官方网站查询
登录电信网上营业厅，按以下步骤操作：
- 访问电信官网（www.189.cn）
- 输入账号密码登录
- 进入「个人中心」查看余额
手机APP查询
通过「中国电信」APP查询更便捷：
- 打开APP后点击「查询办理」
- 选择「费用」-「账户余额」
- 支持实时刷新数据
短信查询方式
编辑指定指令发送短信：
| 服务类型 | 指令内容 |
|---|---|
| 余额查询 | YE#宽带账号 |
| 套餐余量 | YL#宽带账号 |
客服电话查询
拨打10000号根据语音提示：
- 按「1」选择普通话服务
- 按「3」进入查询菜单
- 按「1」查询账户余额
营业厅查询
携带身份证至线下网点：
- 向工作人员出示有效证件
- 说明查询需求
- 获取纸质版余额凭证
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