一、广电宽带升级办理方式
茂名广电宽带升级支持多种办理渠道,用户可通过以下步骤操作:
- 登录茂名广电官方网站或APP,选择“宽带升级”服务;
- 输入现有宽带账号并验证身份;
- 选择新套餐并提交申请。
二、升级套餐费用说明
当前主流套餐资费如下(具体以官网为准):
- 基础提速包:月费30元,带宽提升至200M;
- 全家享套餐:月费99元,含500M宽带+电视服务;
- 企业专线:年付2000元,享1000M高速网络。
三、线上与线下办理渠道
用户可选择以下方式办理:
- 线上:官网、微信公众号、客服热线96956;
- 线下:茂名市区营业厅(如人民南路营业点)。
四、注意事项与材料准备
办理时需准备:
- 身份证原件及复印件;
- 原有宽带账户信息;
- 绑定手机号码(用于接收验证码)。
五、常见问题解答
Q:升级后是否需要更换设备?
A:若原光猫支持更高带宽则无需更换,否则需预约技术人员上门调试。
Q:费用是否包含安装费?
A:部分套餐免收安装费,详情需咨询客服。
茂名广电宽带升级流程便捷,资费透明,用户可根据需求选择线上或线下办理。建议提前确认设备兼容性并准备必要材料,以确保高效完成业务。
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