迁移基本条件
申请免费迁移移动宽带需满足以下条件:
- 原宽带合约期已满且无欠费
- 新地址在运营商覆盖范围内
- 账户实名认证信息完整
- 同一身份证下无重复申请记录
准备所需材料
办理迁移需提前准备以下文件:
- 身份证原件及复印件
- 新住址的房屋产权证明
- 原宽带设备(光猫/机顶盒)
- 最近一期缴费凭证
线上申请流程
通过运营商APP办理的步骤:
- 登录官方APP进入宽带服务专区
- 选择”移机服务”并验证身份
- 填写新地址并上传证明材料
- 确认0元订单完成预约
线下办理步骤
营业厅办理注意事项:
- 携带全部纸质材料原件
- 现场签署移机协议
- 领取新地址网络拓扑图
- 确认上门安装时间段
安装注意事项
迁移完成后需注意:
- 保留设备包装盒15个工作日
- 测试网络速率是否符合标准
- 检查IPTV等增值服务是否正常
- 确认新地址计费周期起始日
通过提前确认地址覆盖范围、准备完整材料并选择合适的办理渠道,用户可在合约有效期内免费迁移移动宽带。建议迁移前与运营商确认具体政策,并保留相关凭证以备核查。
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