查询准备事项
在进行历史账单查询前，请确保已准备好以下信息：
- 联通宽带账号或绑定的手机号
- 账户服务密码
- 可接收验证码的手机设备
在线查询步骤
通过联通官网查询历史账单的详细流程：
- 访问联通网上营业厅（10010.com）
- 登录个人账户
- 进入「账单查询」页面
- 选择需要查询的月份
- 下载或截图保存账单
手机APP查询
使用「中国联通」APP查询的注意事项：
- 确保APP升级至最新版本
- 需开启短信通知权限
- 历史账单最多可追溯36个月
线下营业厅查询
携带身份证原件至营业厅可获取：
- 加盖公章的纸质账单
- 电子版账单U盘拷贝
- 专业客服账单解读
常见问题解答
关于账单查询的典型疑问：
- 未收到验证码如何处理？
- 账单金额异常解决流程
- 历史账单保存时限说明
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