一、通过中国电信官方APP查询
登录中国电信官方APP「电信营业厅」，在首页选择「查询服务」-「业务查询」-「宽带信息」，即可查看宽带开通时间及累计使用时长。
- 打开应用商店下载最新版APP
- 使用宽带绑定的手机号登录
- 依次点击对应功能菜单
二、通过短信查询网龄
编辑短信内容「CXXL」发送至10001，系统将自动回复包含宽带开通时间的短信。需注意：
- 仅限本机号码发送
- 部分地区需发送代码「LLCX」
三、拨打客服热线获取信息
拨打10000号客服热线，根据语音提示转接人工服务，提供身份证信息验证后，客服人员可告知宽带安装日期及使用时长。
四、营业厅柜台查询
携带身份证原件至就近电信营业厅，在服务窗口出示证件后，工作人员可打印包含宽带网龄的纸质证明。
五、注意事项及常见问题
若查询结果与实际不符，建议：
- 确认是否更换过宽带套餐
- 检查是否在同一个地址迁移过宽带
- 宽带暂停服务期间不计入网龄
通过官方APP、短信、客服热线或线下营业厅均可便捷查询电信宽带网龄，建议优先使用数字渠道。准确掌握网龄信息有助于享受运营商提供的网龄升级礼遇、带宽提速等服务。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/405625.html
