一、通过官网查询套餐信息
登录中国联通官方网站（www.10010.com），在首页导航栏选择“宽带专区”。
- 点击“套餐资费”查看当前所有宽带套餐
- 使用筛选工具按带宽/价格/区域进行筛选
- 点击具体套餐查看详细内容与办理条件
二、使用联通手机APP查询
下载并打开“中国联通”APP，通过以下步骤操作：
- 登录后进入“服务”页面
- 选择“宽带业务”-“套餐查询”
- 绑定宽带账号后可查看当前使用套餐
三、拨打客服热线咨询
拨打10010客服热线，根据语音提示操作：
- 按“3”选择宽带业务
- 按“1”查询套餐信息
- 提供身份证号验证后可获取详细信息
四、线下营业厅办理查询
携带身份证原件前往联通营业厅，通过服务窗口：
- 现场获取纸质版套餐目录
- 工作人员可提供安装进度查询服务
- 支持即时办理套餐变更业务
五、安装进度跟踪方法
提交安装申请后可通过以下方式查询进度：
- APP端“我的订单”查看进度状态
- 接收短信通知获取安装人员联系方式
- 致电专属客服经理获取实时反馈
通过官网、APP、客服热线和线下网点等多元化渠道，用户可以便捷查询联通宽带套餐详情及安装进度。建议优先使用线上自助服务获取即时信息，复杂问题可选择线下咨询获取专业指导。
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