通过客服电话查询
拨打电信官方客服热线（如10000），根据语音提示选择宽带业务咨询：
- 接通后按对应数字键转人工服务
- 向客服人员提供宽带安装地址
- 验证户主身份信息（如身份证号）
官网匿名查询
访问电信官方网站，通过以下步骤查询：
- 在宽带专区选择”快速查询”
- 输入宽带绑定的手机号码
- 通过短信验证码完成身份验证
线下营业厅查询
携带以下材料至最近电信营业厅：
- 户主身份证原件
- 宽带安装地址房产证明
- 最近缴费凭证（可选）
常见问题解答
Q：无法提供户主信息怎么办？
A：可携带本人身份证和地址证明材料申请临时查询权限。
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