官方渠道查询方法
登录中国联通官网（www.10010.com），按以下步骤操作：
- 点击导航栏”宽带专区”
- 选择”套餐查询”服务
- 输入宽带账号和验证码
手机APP操作指南
下载安装”中国联通”官方APP后：
- 首页点击”宽带服务”入口
- 绑定宽带账号后查看套餐明细
- 余额信息显示在账户概览页
微信公众号查询
关注”中国联通微厅”公众号：
- 发送文字”宽带查询”触发菜单
- 根据提示输入身份证后6位
- 接收系统自动推送的账单详情
线下营业厅查询
携带有效身份证件至营业厅：
- 向工作人员出示宽带开户信息
- 申请打印套餐使用明细
- 获取纸质版余额凭证
| 营业厅类型 | 服务时间 |
|---|---|
| 旗舰营业厅 | 08:30-20:00 |
| 社区营业厅 | 09:00-18:00 |
建议优先使用数字渠道查询套餐信息，紧急情况可选择线下服务。注意保管账户信息，定期核对使用记录，发现异常及时联系客服处理。
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