一、准备查询所需材料
查询前请确保已准备好以下信息：
- 宽带安装时登记的有效身份证件
- 宽带绑定的手机号码
- 宽带安装地址（精确到门牌号）
二、通过官网在线查询
操作步骤：
- 访问联通官网（www.10010.com）
- 登录个人账户中心
- 选择「宽带业务」-「账户信息」
- 验证身份信息后即可查看
三、拨打客服热线查询
拨打10010客服电话，根据语音提示：
- 按「1」选择宽带业务
- 按「3」转接人工服务
- 提供身份证号码进行验证
四、前往营业厅办理
携带身份证原件至联通营业厅，在自助终端或柜台：
- 取号排队等待叫号
- 向工作人员说明查询需求
- 签署《个人信息查询授权书》
五、常见问题解答
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 忘记绑定手机号 | 持身份证到营业厅重置 |
| 系统显示信息不符 | 联系客服进行信息核验 |
通过以上多种渠道均可安全便捷地查询宽带账户信息，建议优先使用在线查询方式。如遇特殊情况，可随时联系客服或前往线下网点获取专业支持。
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