准备工作
在关闭中国移动宽带网络功能前，请确保：
- 已连接宽带设备的管理账号
- 准备好宽带开户证件信息
- 确认无未结清费用
网页端关闭流程
通过电脑浏览器操作：
- 访问中国移动官方网站（10086.cn）
- 登录宽带管理后台
- 导航至「业务管理」→「网络服务」
- 选择「暂停网络功能」选项
手机APP操作步骤
使用中国移动APP关闭：
- 打开「中国移动」官方应用
- 进入「我的」→「已办业务」
- 找到宽带服务项目
- 点击「功能管理」进行关闭
客服电话关闭方式
致电10086人工服务：
- 拨打10086选择普通话服务
- 按3号键转接宽带业务
- 提供身份证号验证身份
- 申请关闭网络功能
注意事项
关闭网络前需知：
- 暂停服务期间仍可能产生基础费用
- 重启服务需重新提交申请
- 光猫设备需保持通电状态
通过网页端、移动APP或客服电话均可关闭中国移动宽带网络功能。建议优先使用官方数字渠道办理，保留业务办理凭证。长期停用建议办理正式销户手续。
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