准备工作
开始查询前，请确保已准备好以下信息：
- 联通宽带账号及密码
- 办理宽带时登记的手机号码
- 可联网的电脑或智能手机
官网查询步骤
通过中国联通官方网站查询的流程：
- 打开浏览器访问10010.com
- 登录个人账户中心
- 进入「宽带业务」菜单
- 选择「使用记录查询」
- 设置查询日期范围后生成报告
手机APP查询方法
使用中国联通APP的快捷操作：
- 打开APP点击「服务」板块
- 选择「宽带专区」入口
- 在「用量分析」中查看明细
注意事项
查询过程中需注意：
- 每日数据存在2小时延迟
- 跨月查询需分次操作
- 异常时段记录可申请人工复核
通过官网、APP双渠道均可便捷查询宽带在线时长，建议优先使用官方APP获取实时数据。若发现用量异常，应及时联系客服核查线路状态或账号安全。
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