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访问中国联通官方网站，通过以下步骤查询使用记录：
- 点击导航栏”个人业务”
- 输入手机号和动态验证码登录
- 进入”宽带服务”板块查看详单
使用手机APP查询
中国联通APP提供更便捷的查询方式：
- 下载并安装最新版官方APP
- 在”服务”页面选择”宽带业务”
- 通过数据可视化图表查看流量消耗
拨打客服热线
致电10010客服热线时需准备以下信息：
- 宽带开户人身份证号码
- 最近一次缴费凭证
- 宽带安装地址
营业厅查询
携带有效身份证件至营业厅，工作人员将协助打印：
- 近6个月使用记录
- 异常登录时间清单
- 设备连接历史报表
常见问题处理
遇到查询失败时可尝试以下解决方案：
- 检查账户是否欠费停机
- 确认宽带合约是否到期
- 重置宽带账号密码
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