产品宣传解读
广东电信官方宣称的”不限速流量卡”存在以下争议点：
- 宣传页面标注”极速体验”但未明确速率阈值
- 套餐说明中”网络拥塞时优先保障”条款
- 未明确标注流量使用场景限制
实际测速数据
第三方机构测试结果显示：
- 高峰时段平均速率下降37%
- 连续使用3小时后速率波动增大
- 特定网站访问存在延迟异常
流量使用限制
用户实际使用中发现以下隐性规则：
- 每月累计流量超1TB触发限速机制
- P2P下载速度受限
- 视频分辨率自动适配降低
用户协议条款
合同细则中存在的关键条款：
- 第12.3条：运营商保留服务质量调整权利
- 附件C：定义”合理使用”范围
- 补充协议：限制商业用途
消费者投诉案例
通信管理局受理的主要投诉类型：
- 游戏延迟超标未达宣传承诺
- 直播场景卡顿频繁
- 限速阈值告知不充分
经多维度分析发现，广东电信不限速流量卡存在技术性限速策略和合同隐性条款。消费者在选择时应特别注意：
- 详细阅读用户协议补充条款
- 了解具体应用场景限制
- 保留测速证据维护权益
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