一、确认设备类型
联通宽带盒子主要分为两种类型：
- 光网络终端（ONT）白色方盒
- 光纤分线箱金属盒
二、检查设备本体
在设备表面寻找包含以下信息的标签：
- 打开设备前面板
- 查看底部或背部贴纸
- 重点查找12位数字编码
三、使用联通APP查询
登录中国联通手机APP，依次操作：
- 进入”宽带专区”
- 选择”设备管理”
- 查看绑定设备信息
四、联系客服获取
拨打10010客服电话需准备：
- 开户人身份证号码
- 宽带安装地址
- 服务密码
五、现场定位方法
针对室外分线箱：
- 检查楼道弱电井
- 查看小区通信机柜
- 寻找标有”中国联通”的金属箱
通过设备自查、数字工具查询、人工服务三种途径，用户可以快速定位宽带盒子编号。建议优先使用联通官方APP进行查询，若遇物理设备损坏等情况，应及时联系维护人员处理。
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