一、活动简介
中国移动针对老用户推出网龄回馈计划，满足条件的用户可享受宽带免费使用权益…
| 网龄 | 免费时长 |
|---|---|
| 3年+ | 12个月 |
| 5年+ | 24个月 |
二、网龄查询
通过以下方式查询有效网龄：
- 发送短信”CXXY”至10086
- 登录移动APP查看账户信息
- 拨打客服热线转人工查询
三、申请步骤
符合条件用户办理流程：
- 线上渠道：掌上营业厅-优惠专区
- 线下办理：携带身份证至营业厅
四、注意事项
需特别注意以下条款：
- 仅限个人身份证登记用户
- 需承诺套餐使用期限
- 不可与其他宽带优惠叠加
五、常见问题
用户高频咨询问题：
- Q：携号转网用户是否有效？
- A：需重新计算网龄
- Q：宽带安装费用说明
- A：免除设备费，仅收安装调试费
通过合理利用网龄权益，用户可节省宽带开支。建议及时查询资格并保留办理凭证…
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