官网查询方式
登录电信官方网站，按以下步骤操作：
- 访问电信网上营业厅
- 登录您的宽带账号
- 进入”业务办理记录”页面
客服热线查询
拨打10000号客服热线，根据语音提示：
- 按1选择宽带业务
- 按3查询办理记录
- 提供身份证信息验证
营业厅现场咨询
携带有效证件前往营业厅，工作人员可通过系统查询到：
- 初次办理日期
- 续费记录
- 套餐变更时间
手机APP查询
通过”中国电信”APP查询：
- 下载并登录APP
- 进入”我的业务”模块
- 查看业务办理时间轴
办理合同确认
原始办理合同包含关键时间信息：
- 合同签订日期
- 服务生效日期
- 套餐周期说明
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