基础检查步骤
首先确认设备是否正常连接Wi-Fi或网线，观察路由器指示灯状态：
- 电源灯持续亮起
- 宽带信号灯稳定不闪烁
- Wi-Fi/局域网灯正常频闪
网络测速方法
使用官方测速工具执行以下操作：
- 关闭其他占用网络的设备
- 连接网线进行有线测试
- 在不同时段重复测试3次
| 业务类型 | 下载 | 上传 |
|---|---|---|
| 100M套餐 | ≥90 | ≥20 |
| 200M套餐 | ≥180 | ≥30 |
数据使用排查
通过运营商APP核查：
- 当月已用流量统计
- 设备连接数异常检测
- 套餐有效期验证
设备故障排除
若出现断连问题建议：
- 重启光猫和路由器
- 检查网线接口是否氧化
- 尝试更换设备测试
通过系统化的网络状态检测、设备排查和运营商工具验证，用户可以快速定位移动宽带异常原因。建议优先进行基础设备检查，再通过专业测速工具验证网络质量。
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