在线官网查询
登录电信网上营业厅，进入个人账户后，按以下步骤操作：
- 点击”费用查询”菜单
- 选择”历史账单”选项
- 设置查询时间范围
- 下载或打印缴费凭证
手机APP查询
通过”中国电信”官方APP查询流程：
- 打开APP并完成身份验证
- 进入”我的账单”页面
- 切换至”历史记录”标签
营业厅查询
携带身份证原件至电信营业厅，在自助终端或人工窗口均可打印最近24个月的缴费明细。
注意事项
查询时需特别注意：
- 官网查询需验证服务密码
- 电子账单保留期限为3年
- 营业厅打印需提前预约
通过多种渠道均可便捷查询宽带缴费记录，建议用户定期下载电子账单作为凭证，并妥善保管查询密码。遇到复杂问题可拨打10000号客服热线咨询专业人员。
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