方法一：官方网站查询
登录中国联通官方网站（www.10010.com），按以下步骤操作：
方法二：手机营业厅APP
通过中国联通手机营业厅APP查询：
- 打开APP并登录账户
- 进入”服务→报障与帮助”模块
- 选择”宽带故障申报”功能
- 系统自动定位显示维修专线
方法三：客服热线查询
拨打联通全国统一客服热线：
| 服务类型 | 电话号码 |
|---|---|
| 人工客服 | 10010 |
| 故障报修 | 10010转3 |
语音提示选择”宽带业务→故障申报”，客服将提供属地维修电话。
方法四：线下营业厅咨询
携带有效身份证件前往最近联通营业厅：
- 咨询大厅服务人员获取维修号码
- 领取纸质版服务指南
- 部分营业厅提供自助查询机
常见问题解答
用户常见疑问及解决方案：
- 号码查询不到：确认宽带是否在合约期内
- 非工作时间报修：通过APP提交电子工单
- 维修进度查询：拨打属地号码按提示操作
通过官方网站、手机APP、客服热线和线下营业厅等多种渠道均可获取联通宽带维修号码。建议用户优先使用数字化渠道查询，遇到紧急故障时可直拨10010转接人工服务获取即时帮助。
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