准备工作
- 办理业务时预留的手机号码
- 宽带账号或身份证号码
- 受理单回执编号（如有）
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查询步骤
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- 点击【详情】查看完整受理单
常见问题
用户常见疑问解答：
- 受理单状态显示为”处理中”时建议等待24小时
- 忘记密码可通过短信验证码重置
- 历史记录仅保留最近6个月数据
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