一、登录中国联通官方网站
打开浏览器访问中国联通网上营业厅（www.10010.com），点击右上角【登录】按钮，输入宽带账号和密码。成功登录后，在「我的账户」页面选择「缴费记录」模块。
| 步骤1 | 访问官网并登录 |
| 步骤2 | 导航至「费用查询」 |
| 步骤3 | 选择需要导出的账单 |
二、通过手机APP查询
下载并安装「中国联通」官方APP，完成账号绑定后：
- 进入「服务」页签
- 点击「电子发票与账单」
- 选择查询时间范围
- 点击「生成电子单据」下载PDF文件
三、微信公众号渠道操作
关注「中国联通微厅」微信公众号，通过底部菜单：
- 选择【查询】-【电子发票】
- 输入手机验证码验证身份
- 系统将自动推送历史缴费单据
四、电子单据下载与保存
生成的电子单据支持两种处理方式：
- 直接在线预览并打印
- 点击「发送到邮箱」获取备份文件
建议将重要单据保存至云盘或本地存储设备。
五、常见问题处理
如遇电子单据无法生成的情况：
- 检查网络连接是否正常
- 确认缴费记录已超过系统处理时间（通常需等待2小时）
- 拨打客服热线10010转人工服务
通过官网、APP、微信公众号三大渠道均可便捷获取联通宽带电子缴费单据，建议用户优先选择数字渠道查询，系统生成的电子凭证与纸质票据具有同等法律效力。定期下载存档可有效管理缴费记录。
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