一、广电宽带办理流程
办理广电宽带需遵循以下步骤：
- 确认所在区域是否覆盖广电网络（可拨打96956咨询）
- 携带身份证原件及复印件前往营业厅
- 选择适合的宽带套餐类型
- 签订服务协议并缴纳费用
- 预约安装工程师上门时间
二、套餐资费对比与选择
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 128元 |
| 娱乐尊享版 | 500M | 168元 |
| 极速旗舰版 | 1000M | 238元 |
建议根据家庭人数和设备数量选择：
- 独居用户优先考虑基础版
- 4人以上家庭推荐尊享版
- 游戏/直播用户选择旗舰版
三、线下与线上办理渠道
线下办理可前往南沙区以下网点：
- 金洲营业厅：南沙万达广场B座1层
- 大岗服务点：大岗镇兴业路广电大厦
线上办理通过「广州有线」微信公众号完成，支持电子合同签约。
四、常见问题解答
- 安装耗时：新装用户平均3个工作日内完成
- 退订政策：合约期内不可退订，到期后需提前30天申请
- 续约优惠：老用户续约可享8折优惠
建议用户根据实际需求选择套餐，提前确认网络覆盖情况，通过正规渠道办理可避免后续纠纷。保留好安装调试单以便售后维权。
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