官方网站查询
登录中国联通网上营业厅进行查询：
- 打开浏览器访问联通官网（www.10010.com）
- 点击右上角”登录”按钮
- 输入宽带账号和密码
- 在个人中心选择”账户余额”选项
手机APP查询
通过”中国联通”官方APP查询：
- 下载安装最新版联通手机营业厅
- 使用宽带账号绑定手机号码
- 首页点击”查询-余额查询”菜单
- 支持查看实时余额和消费明细
客服热线查询
拨打官方客服电话查询：
- 拨打10010客服热线
- 根据语音提示选择宽带服务
- 按3号键进入余额查询
- 系统自动播报当前账户余额
线下营业厅查询
前往实体营业厅办理：
- 携带身份证原件
- 向工作人员说明查询需求
- 可打印纸质账单凭证
短信快捷查询
发送特定指令短信查询：
| 业务类型 | 指令内容 |
|---|---|
| 余额查询 | 发送YE至10010 |
| 套餐余量 | 发送CXLL至10010 |
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