报装前准备
用户需提前确认安装地址是否在广电网络覆盖范围内，并准备以下材料：
- 有效身份证件原件
- 安装地址的房产证明或租赁合同
- 可接收验证码的手机号码
电话报装流程
- 拨打客服热线96956转人工服务
- 提供用户基本信息及安装地址
- 选择宽带套餐及合约期限
- 预约上门安装时间
工作日上午9点至下午6点可办理业务，预约后48小时内会有工程师联系确认具体时间。
套餐费用说明
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 89元 |
| 家庭尊享版 | 600M | 129元 |
| 企业专线版 | 1000M | 399元 |
安装注意事项
安装当日需注意：
- 确保入户线路通畅
- 预留2小时安装时间
- 提前测试网络接口
常见问题解答
Q：报装后多久能开通？
A：正常情况3个工作日内完成安装
Q：费用如何缴纳？
A：支持微信/支付宝扫码支付或银行转账
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