通过官网查询
登录中国电信官方网站，在个人账户中心选择宽带服务模块，输入完整宽带账号后可查看归属地信息。
- 访问电信官网（www.189.cn）
- 登录个人账户
- 进入「宽带服务」页面
- 查询账号详细信息
拨打客服电话
拨打10000客服热线，根据语音提示选择人工服务，提供身份证号码和开户信息后，客服可协助查询。
- 准备开户人身份证号码
- 确认装机地址
- 记录客服提供的归属信息
营业厅现场办理
携带身份证原件到就近电信营业厅，通过自助服务终端或柜台人员查询宽带账号的归属信息。
- 开户人身份证原件
- 宽带业务合同编号（可选）
- 最近缴费凭证（可选）
手机APP查询
通过「电信营业厅」APP的查询功能，在「我的宽带」模块可实时查看账号归属信息。
- 下载安装最新版APP
- 完成实名认证登录
- 进入宽带管理界面
注意事项
- 非开户人需持授权委托书
- 异地账号需添加区号查询
- 保护个人隐私信息安全
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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