一、官网查询渠道
登录中国电信官方网站，在顶部导航栏选择「宽带」服务板块：
- 访问www.189.cn官方主页
- 进入「宽带专区」二级页面
- 在地址搜索栏输入具体门牌号
- 系统将自动显示可用套餐及对应资费
二、客服咨询步骤
拨打10000客服热线获取人工服务：
- 接通后按「1」选择宽带业务
- 按「3」转接资费咨询
- 提供具体安装地址
- 要求发送短信资费清单
三、营业厅查询流程
携带有效证件前往线下营业厅办理：
| 服务类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 资费查询 | 9:00-18:00 |
| 业务办理 | 9:00-17:30 |
四、套餐对比技巧
建议从以下维度进行资费方案对比：
- 宽带速率与价格比值
- 合约期限制条款
- 增值服务包含内容
- 老用户续约优惠
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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