一、准备工作
在查询装机地址前，请准备好以下基础信息：
- 申请人身份证号码
- 宽带业务合同编号
- 预留的联系电话号码
二、线上查询方式
通过联通官方渠道查询的步骤：
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入”宽带业务”服务专区
- 选择”装机进度查询”功能
- 输入身份证号码和合同编号
三、线下查询方式
实体营业厅查询流程：
- 携带身份证原件至最近联通营业厅
- 在自助服务机刷身份证查询
- 或通过柜台人工服务查询
四、常见问题处理
当查询遇到异常时：
- E001：身份证信息不匹配
- E205：地址未录入系统
五、所需材料清单
办理装机业务必备材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房屋产权证明/租赁合同
- 近期水电费缴纳单据
通过线上/线下渠道结合证件材料，可高效完成装机地址查询。建议提前准备完整材料并核对系统信息，遇到异常及时联系客服处理。
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