一、通过官网查询
登录中国电信官方网站,按以下步骤操作:
- 访问www.189.cn并登录您的账号
- 进入「个人中心」-「我的套餐」页面
- 在「宽带服务」板块查看详细信息
二、使用手机App查询
通过「中国电信」App可快速获取信息:
- 下载并安装最新版App
- 绑定宽带账号后进入「服务」页面
- 选择「宽带信息」查看当前套餐和有效期
三、拨打客服热线
致电10000号客服热线,根据语音提示:
- 按「1」选择普通话服务
- 按「3」进入宽带业务查询
- 提供身份证号验证后获取信息
四、线下营业厅查询
携带有效证件至营业厅办理:
- 通过官网查询最近的营业网点
- 向工作人员出示身份证件
- 申请打印宽带业务明细单
五、查看合同文件
原始合同包含关键信息:
- 查找办理宽带时签订的纸质合同
- 重点关注「服务期限」和「资费标准」条款
- 核对合同编号与系统记录是否一致
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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