通过官方网站查询
登录电信官网，进入个人中心，在“套餐详情”页面即可查看余额和有效期信息。
- 访问中国电信官方网站
- 使用手机号及密码登录账号
- 导航至“我的套餐”页面
通过手机APP查询
下载“中国电信”APP，绑定账号后可通过首页入口快速查询：
- 打开APP后点击“查询服务”
- 选择“套餐余量”选项
- 查看有效期倒计时提示
发送短信查询
发送指定指令到10001，接收包含余额和有效期的短信回复：
- 查询余额：发送YE至10001
- 查询套餐：发送TC至10001
拨打客服热线
致电10000客服热线，根据语音提示选择人工服务查询详情。
线下营业厅查询
携带身份证前往就近营业厅，通过自助终端或柜台办理查询业务。
通过以上多种渠道均可便捷查询电信宽带套餐信息，推荐优先使用APP或官网进行实时查询，紧急情况下可联系人工客服获取帮助。
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