通过官方网站查询
登录电信官方网站，进入个人账户中心，在”套餐详情”页面可查看实时余额与剩余流量、通话时长等信息。
- 访问电信官网（www.189.cn）
- 输入账号密码登录
- 点击”我的套餐”-“余额查询”
使用手机客户端查询
下载”中国电信”官方APP，通过以下步骤查询：
- 打开APP首页点击”查询”
- 选择”套餐余量”模块
- 滑动查看各业务剩余量
发送短信查询
编辑短信内容发送至指定号码：
| 业务类型 | 指令 |
|---|---|
| 流量查询 | 发送108至10001 |
| 话费余额 | 发送101至10001 |
拨打客服热线
拨打10000号客服电话，根据语音提示：
- 按1选择普通话服务
- 按3进入套餐查询
- 按#号键获取短信推送
前往线下营业厅
携带身份证至电信营业厅，通过自助终端或人工柜台可打印详细账单，服务人员会协助解读套餐使用情况。
以上五种方法均可实现套餐余额查询，推荐优先使用在线渠道获取实时数据。若遇系统异常，建议通过客服热线或线下网点核实处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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